Jusqu'à nouvel ordre, les délais de réception des données peuvent encore être un peu plus longs que prévu. La pénurie mondiale d'hélium a commencé à s'atténuer; par conséquent, nous sommes revenus à 50 % de notre production normale.

Foire aux questions

  • Prévoyez un délai d'analyse d'environ 3 mois. Nous essayons toujours de compléter les analyses le plus tôt possible.
  • Oui, vous pouvez payer par carte de crédit (VISA ou Mastercard).
  • Un numéro de bon de commande (BC) n'est requis que si votre institution l'exige.
  • Les échantillons ne sont pas renvoyés sans une autorisation préalable et des dispositions spéciales sont prises avec le laboratoire. Vous êtes responsable des frais de l'expédition et des frais supplémentaires pour l'emballage et l'envoi des échantillons.
  • Pour des raisons environnementales, nous proposons désormais de retourner les glacières (et les packs de glacières) moyennant des frais nominaux. Veuillez nous faire savoir si vous souhaitez profiter de ce service pour garder les glacières hors des sites d'enfouissement.